内勤行长述职报告范文（通用11篇）

内勤行长述职报告范文（通用11篇）

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　　内勤行长述职报告 1

尊敬的领导：

　　在刚刚过去的一年里，我作为负责支行全面工作的行长，在上级的领导下，以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下面，我对自身工作进行述职：

　　一、坚持勤政廉政，努力提高自身素养

　　作为支行的行长，工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。做到认真组织和参加每月的中心组学习制度，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。

　　二、坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展

　　我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。储蓄存款市场得到开拓。成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能整合，理顺了个人金融业务对外服务的关系，逐步加强。为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。加强组织和推动个金业务营销活动，先后开展了xx活动，由于组织有力，措施到位，取得了较好的工作成效。

　　对公存款发展迅速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻关责任人，对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销，实行“一对一”跟踪服务。抓好新开户，努力寻找市场资源，及时发现掌握新的客户，上下联动，全力跟踪服务。切实加强同业合作，加大对同业的服务攻关力度，及时了解同业需求，为其提供优质、高效、贴身的金融服务，成功地与中信实业银行建立了合作关系。

　　新业务发展迅猛。加速电子银行业务的.发展，利用个人金融产品集中整合营销活动契机，积极宣传营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。

　　三、坚持从严治行，努力强化内部管理

　　全面加强内控建设。通过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。进一步完善了内部控制制度，组织开展了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动，继续推进“扫雷工程”工作制度化、程序化、规范化运作。定期专题召开案件防范分析会，进一步落实安全保卫工作责任制，与各网点负责人签订了案防工作责任状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性，切实防范风险。

　　四、工作中的不足及努力方向

　　回顾一年来的工作情况，尽管做到了尽心尽力尽职，但我感到有些方面的工作还没有做好，仍存在一些不足之处，具体表现在：业务知识的学习缺乏系统性、计划性，特别是新业务的学习很不够，工作中感到力不从心；面对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心，有时情绪不够稳定，工作方法也有所欠佳或欠妥；深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。

　　我将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力。

　　内勤行长述职报告 2

尊敬的领导：

　　我是XX银行XX支行的内勤行长，非常荣幸能够在此向大家汇报过去一年我在工作岗位上的工作情况、主要成绩、存在的问题以及未来的工作规划。

　　一、工作回顾

　　在过去的一年里，我紧密围绕总行和支行的战略部署，以“服务客户、提升效能、防控风险”为核心，带领内勤团队扎实开展工作，取得了以下主要成绩：

　　优化内部管理，提升运营效率：针对内勤工作繁琐、任务重的特点，我推动实施了多项内部管理优化措施。通过引入先进的办公系统和自动化工具，简化了业务流程，提高了工作效率。同时，加强了对员工业务技能的培训，提升了团队整体的专业素养和服务水平。

　　强化风险防控，确保资金安全：作为内勤行长，我深知风险防控的重要性。因此，我定期组织团队学习最新的'风险防控政策和案例，增强员工的风险意识。同时，建立健全了内部监督机制，对关键业务环节进行定期检查和审计，确保了资金的安全和合规运营。

　　深化客户服务，提升满意度：客户是银行的生命线。我始终将客户满意度作为衡量工作成效的重要标准。通过优化服务流程、提升服务质量、加强客户沟通等措施，我们成功提升了客户满意度和忠诚度。同时，积极推广电子银行、移动支付等便捷服务方式，为客户提供了更加高效、便捷的金融服务。

　　二、存在问题

　　在取得成绩的同时，我也清醒地认识到工作中存在的问题和不足：

　　创新能力有待提升：面对日益激烈的市场竞争和客户需求的变化，我们的创新能力和服务意识还有待进一步加强。需要更加深入地了解客户需求和市场趋势，推出更具创新性和针对性的金融产品和服务。

　　团队建设需加强：虽然团队整体表现良好，但在团队建设和员工激励方面还存在一定的不足。需要进一步加强团队凝聚力建设，完善员工激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。

　　三、未来规划

　　针对以上问题和不足，我制定了以下未来工作规划：

　　加强创新驱动：积极关注市场动态和客户需求变化，加强市场调研和产品研发力度。通过引入新技术、新方法和新思维，推动金融产品和服务的创新升级，提升市场竞争力。

　　深化客户服务：继续将客户服务放在首位，不断优化服务流程和服务质量。加强客户沟通和反馈机制建设，及时了解客户需求和意见建议，为客户提供更加个性化、专业化的金融服务。

　　强化团队建设：加强团队建设和员工培训力度，提升团队整体的专业素养和服务水平。建立健全员工激励机制和绩效考核体系，激发员工的工作积极性和创造力。同时加强团队文化建设，增强团队凝聚力和向心力。

　　加强风险防控：继续将风险防控作为工作的重中之重。加强风险预警和监测机制建设，及时发现和化解潜在风险隐患。同时加强员工风险意识教育和培训力度，确保业务运营的安全和合规。

　　总之，过去一年里我在内勤行长岗位上取得了一定成绩但也存在不少问题和不足。未来我将继续努力提升工作能力和水平为支行的稳健发展贡献自己的力量。谢谢大家！

　　内勤行长述职报告 3

尊敬的领导：

　　我在日常工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭原则；处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，较好的完成了上级下达的各项任务指标，现就一年来的履职情况报告如下。

　　一、坚定不移狠抓风险管理，确保事故案件零的发生

　　1、全面加强内控建设，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了“制度执行梳理”、“整改回头看”和层层签订“案防责任书”、定期召开风险管理分析会等活动，进一步加强了内控制度的教育，建立、健全了内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。规范了网点在机具定位、操作上定型的要求，杜绝了业务操作中的随意性，切实防范了操作风险。

　　2、认真开展自查自纠，抓好整改工作。深入开展了自查自纠活动；进一步强化了自查整改的工作，并较好的使用了违规积分系统，对多次查出的问题得不到整改落实的相关人员按积分管理办法给予积分处罚，使全行合规经营的意识得到了提升。

　　3、加强人员排查，严控道德风险。长期以来xx支行从未停止人员排查工作，尤其是重要岗位（信贷员）人员的排查，发现苗头，立即采取有效措施。我们采取的是各网点各部门每月对所辖人员8小时内外工作生活情况进行摸底调查，支行再定期开展集中排查，严禁出现违反“八不准”的情况。对不适合从事信贷业务的人员一律调出信贷队伍或解除劳动合同。

　　4、搞好资产保全工作。今年新增配了资产保全人员，为资产保全人员配齐了各项设备设施和专用车辆，扎扎实实做好了不良贷款的责任认定、移交等工作，确保逾期率和不良率在控制范围内。做好安全保卫工作。按照“谁主管，谁负责”的原则，明确职责、目标和奖惩。按照银行业安全规范标准，积极开展了安全评估自查自评，落实隐患整改，提高人防、物防、技防的能力，确保无案件和安全事故发生。

　　二、加强客户经理队伍建设，充分开发客户经理潜能

　　对信贷客户经理实行优胜劣汰，确保信贷队伍的精干和纯洁，确保信贷业务量和质的双丰收。建立了专业的理财经理队伍，从网点选择业务能力强，服务质量高的人员担任理财经理，有效的拉拢和稳固大客户。建立完善了综合客户经理队伍，将人脉关系好、营销能力强的`员工推到综合客户经理的岗位上，制定适时的考核办法，合理安排空闲时段的工作，调动他们发展业务的积极性。

　　三、坚持不懈开展员工培训，不断提升全员综合素质

　　加强业务知识的培训，从各业务条线抽调业务知识全面、表达能力较好的人员担任授课老师，将各项业务知识系统全面的反复培训，让全体员工人人懂业务。加强营销能力的培训，定期对全员进行营销能力的培训，让全体员工个个精营销。组织好员工岗位资格认证的学习，引导督促员工自觉参加岗位资格考试，提升岗位胜任能力。引导员工注重合规制度的学习，让全体干部员工明白什么能做，什么不能做，做好了有奖励，做得不好有处罚。

　　四、不遗余力建设企业文化

　　将学习列入各项工作之首，通过行务会、周例会等多种形式，组织全行员工认真学习上级行相关文件和制度办法。开展了干部职工谈心活动，加强了行领导与职工的沟通交流。通过与职工谈心切实解决了一些大家关心的热点、难点问题，进一步巩固了“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的和谐局面。开展各项工会活动和业务操作技能竞赛活动，提高全体员工的向心力、凝聚力，把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转化为推动我支行发展的实际行动。

　　我们将坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展；坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平；坚持以企业文化建设为窗口，调动员工积极性，提高队伍战斗力。

　　内勤行长述职报告 4

尊敬的领导：

　　本人现担任支行分管内勤行长。半年来本人在总行和相关部室领导的正确指导下，在支行行长的具体安排和全体柜员的积极配合下，严抓财务管理、安全保卫、行风建设等分管业务，强化内控，确保各项业务顺利发展。现将半年来工作情况汇报如下：

　　一、内部管理方面

　　(一)严格落实岗位责任，强化内部管控机制

　　按照会计内部控制条例，结合柜员具体分工和操作内容，参照“十个必须、三十条严禁”等会计制度，明确员工各自岗位职责、工作内容及责任和义务，确保员工在实际操作中严格执行，使各岗位间相互制约、员工各施其职、责任事故明确到人。行内处处呈现严谨的工作氛围，员工具备良好的职业操守。

　　(二)执行轮岗坐班制，有效防范操作风险

　　为达到互相学习共同提高的目的，及激励员工积极进取，上半年，我支行对本部和分理处的部分柜员进行了岗位轮换，轮岗工作成效显著，深受广大员工好评。

　　为有效防范风险，我支行积极实施网点负责人坐班制，通过现场办公的方式，及时适时了解营业场所、业务操作当中的不足，进行有效管理和监督，规范柜员临柜操作，及时防范风险。同时这一举措进一步加强了管理人员与柜员之间的沟通和交流，为大家互相配合工作创造了良好基础。

　　(三)提升会计管理水平，整改中加强学习

　　我支行于年初提出申报会计工作二级达标单位，为顺利通过申报会计达标，提高支行总体会计管理水平，经细致讨论后，我们提出采取边学习边检查边整改的方法，会计主管轮留在两个网点蹲点指导，引导柜员树立人人重视、人人有责的观念，同时监管柜员日常工作。

　　此外，通过每月召开事后监督分析、临柜业务操作和会计知识学习等会议，及时通报事后监督情况，分析差错原因和问题根源，使会计管理水平不断提高。借助申报达标这次机会，一方面发现不足，提高了整体会计管理水平，并在今后的会计工作中不断得到完善。另一方面，也为我们以后申报其他指标积累了经验。

　　(四)提高风险意识，杜绝违规操作

　　据不完全统计，银行业内大部分业务差错和违规操作案例的发生，均由柜员思想意识淡薄，风险防范意识不强引起。故柜员的思想教育工作就显得十分重要，灌输合规操作理念，提高风险意识。对于新柜员，要强化业务知识和业务技能的练习，在老柜员的帮带下顺利上岗。平时勤加考核技能，征求柜员意见并合理制订各自技能考核最低标准，激励柜员自行练习。并建立相应奖罚机制，柜员年底测试时必须达到经协商同意的最低标准。

　　(五)开展星级评比，推进整体服务

　　根据总行下发的《“讲合规、优服务、比技能、提质量、防风险”劳动竞赛实施办法》通知内容，结合雁荡支行实际情况，经过柜员充分讨论，制定了雁荡支行“三星”评比细则，按月进行考核评比排名，公布得分情况，引起柜员对业务技能和服务质量方面的重视，激励柜员不断进步与完善，营造柜员积极向上的'工作氛围。

　　二、安全保卫方面

　　(一)贯彻文件精神，落实责任制，提高安防意识

　　及时贯彻上级安全保卫工作的有关文件精神，每月组织柜员召开安全保卫会议、学习法律法规知识；结合网点实际，查漏补缺；将安全隐患消灭在萌芽状态，全面提升柜员的安防意识。

　　成立“三防一保”综合治理工作领导小组，并签订责任书。采取群防群治，与邻近有关单位和个人签订周边朋友关系，加强对网点保安的管理，确保在世博会期间防止各类事故及案件的发生，实现安全经营无事故。

　　(二)加强防护设施的管理，建立台帐做好安防

　　根据总行制订的安全保卫月查制度，组织安全员和消防员定期检查和突击检查相结合，加强对柜员制度执行、安防设施维护情况进行检查。发现问题及时整改，保证各网点的安全运营。落实柜员每天2次监控回放、每月2次入侵报警测试，每月1次110报警测试。同时做好记录，确保监控、报警等安防设施保持良好运行状态。强化ATM检查维护及夜间巡查，切实加强风险防范。

　　加强安全保卫档案管理。根据安全保卫档案目录，充实安全保卫纸质档案和电子档案，对辖内各网点的重要部位安全防范档案建立电子台帐。

　　三、行风建设方面

　　(一)落实监察和行风建设工作，努力提高服务质量

　　重视行风建设和监察工作，组织全支行干部员工观看警示教育片；分理处以上领导干部、客户经理和会计主管参加廉政知识考试；加强劳动纪律的考核和服务监督。

　　做好对柜员八小时以外的动态考核工作，通过谈心和家访来了解柜员的家庭生活、业余爱好，解决柜员的实际生活困难，消除风险隐患。通过开展“寻找未知的自己”活动，让柜员发现自身的不足并进行改进，从而进一步提高支行整体服务水平。

　　(二)认真准备市级精神文明单位复评工作

　　我支行在1997年已荣获市文明单位称号。网点搬迁，使我支行形象有了显著改观，服务水平、环境卫生有了明显的改善，使支行的综合实力不断提高，实现精神文明和业务双丰收。

　　在全面总结上半年工作后，认真分析各项成果的得失利弊、工作的盲点，并结合我支行实际情况，我提出了下半年工作计划，初步构思如下：

　　1、以帐户年审为契机，对所有帐户开展一次全面梳理。对不规范帐户进行清理，完善账户管理工作。

　　2、加强财务费用管理，提倡厉行节约，杜绝不合理开支。

　　3、加强会计业务培训，组织柜员内控知识考试和技能考核，全面提高柜员业务水平。

　　4、组织全体员工进行营业场逃生演练。熟练掌握各种应急预案，全面提升柜员的安全防范意识。

　　5、食堂早日按期竣工，改善职工生活。

　　6、配合总行审批分理处自助银行工作，妥善解决加钞问题。

　　以上，是我近半年来工作总结以及下半年工作计划。回顾已走过的一年，我行在各个方面都取得了长足进步。20xx年是全行改革发展的重要一年，后勤部门是维护支行顺利工作、保障支行安全的重要部门，我将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、增强责任感、和紧迫感，提高自身的战略谋划能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，团结支行其他干部员工，为实现支行创建成区级“文明单位”作出自己应有的贡献。

　　内勤行长述职报告 5

尊敬的领导：

　　我任职xx支行行长以来，严密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的动身点和落脚点，我和班子成员带着全行员工勤奋工作，坚韧拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，实现了各项考核规划。下面就一年以来的工作进展述职。

　　一、大力开展资金组织工作，各项存款年度增长创历史新高

　　召开中层干部会议，积极部署落实，使我行第一季度的存款工作落得实、抓得早，实现了首季存款开门红的奋斗目标。为全年的存款工作打下了良好的根底。稳固老客户，进展新客户。我本人作为行长，一马领先，在稳定和进展中，奔跑于新老客户之间，转变了客户构造单一的弊病，成为保障我行存款稳定增长的新客户。全行员工也围绕存款工作想方法、拉关系、发动了大量的存款。

　　二、多策并举开展“双清”，不良贷款大幅下降

　　一是领导带头包大户清收。领导班子成员定任务、定目标，专挑老大难的不良贷款户承包。我本人重点承包分理处的难点户，讨论制订清收措施，我和班子成员一道先后屡次约见清收难度大的企业负责人，经过反复磋商，最终落实了还款规划和保全措施。并且组织各分理处主任和机关相关的部室每周一召开例会，逐户对欠息企业的状况进展监控，使全部的欠息企业都深受触动，避开了“鱼过千层网，还有漏网鱼”的现象。通过领导包大户，我们班子成员靠前指挥、抓重点、攻难点，使我行的“双清”工作落到了实处。

　　三、优化信贷投向投量、不断调整信贷构造

　　我们始终将调整信贷构造作为贯穿信贷业务工作的主线，加大力度，进展信贷资源的合理配置，使信贷资产质量得到了优化。一是严格贷款条件，把好增量贷款投放关。在新增贷款的投向上，我们支持加大了对优良客户、有价证券质押、消费信贷的投入力度，使新增贷款投向信誉度好、知名度高的客户，并有重点地实行公关放贷。

　　四、财务实现考核规划，完成利润规划

　　千方百计扩大收入来源。狠抓收息工作，通过落实清收责任制，领导包大户，开展百日攻坚战，抓资产保全等一系列手段，使收息工作取得了明显成效，创出了较高水平，同时通过拓宽收入渠道。其次是通过大力组织资金，特殊是组织低本钱资金，壮大了资金实力，改善了资产负债构造。不仅为平衡上级行资金做出了突出奉献，而且还通过资金内循环，创出了一块大效益。

　　进一步改革费用治理方法，突出了效益的原则。对车辆治理明确了费用支出标准，由于实行了一系列治理措施，强化了费用指标的严厉性、纪律性和约束力，在xx营业部核定费用指标下降的状况下，我行仍旧坚持节支、效益的原则，全行上下坚固树立“过紧日子”的思想，保证了费用支出规划的执行。

　　敏捷调度调剂资金、提高资金的营运效益。一年来，我们充分发挥综合规划的经营枢纽作用，以提高资金营运效率和效益为前提，在资金安排上，坚持效益取向的原则，合理安排资金投向，保证了重点客户、优良客户的资金需求。并充分利用利率的杠杆作用，积极筹措、敏捷调度、合理调剂资金、准时清算联行会差、合理确定备付金额，确保了资金渠道的畅通及业务经营的需要。

　　五、坚持以人为本，做好领导干部的聘任、聘用工作

　　机关干部的素养、工作效率如何，对全行的业务经营起着至关重要的作用。基于这种想法，我责成人事、综合办公室开展了以提高机关干部素养、完善岗位职能、标准办公秩序，真正发挥机关中枢作用为内容的机关整顿活动，从而进一步提高了机关干部的素养，提高了工作效率，解决了机关干部在思想、作风、纪律等方面存在的问题，为实现经营目标供应了组织保证。

　　六、加强班子建立，坚持从严治行

　　过去的一年，我行的`物质文明建立取得了肯定成绩，精神文明建立也取得了丰硕的成果。成绩的取得令人欣慰，而成绩的背后，分散着全体员工的心血和汗水，是全行上下集体才智的结晶。没有班子成员的大力支持，没有全体员工的不懈努力，就不会取得肯定的成绩。在此，我向上级行领导、班子成员、全体员工表示真诚的感谢与崇高的敬意！

　　作为支行的一把手，任职以来，我深感肩上责任重大。在平常工作中，班上要处理方方面面的简单问题，几乎没有一点闲暇时间，下班后甚至晚上睡不着觉时也要想一想明天的工作。在全局工作上，干上步，想下步，很少有时间、有精力顾及个人和家庭问题。特殊是年底阶段，我带着班子及有关业务部门的人员，深入到完成任务困难大的分理处，开呈现场办公，具体讨论解决问题的措施和方法，面对面地指导工作，使他们坚决信念，增加完成任务的信念。尤其是在在接近年终岁尾的冲刺阶段，我会同有关人员对于状况简单、左右全行形势的几个大户企业，实行一企一策的方法，亲自到企业周旋，讨论归还保全的措施。

　　成绩只能代表着过去，我觉得作为一名年轻的领导干部，应当具有与时俱进、开拓创新的精神，连续努力，在成长的路途上谱写新的篇章。在班子建立上，我非常注意发挥集体的才智，充分调动班子成员的积极性，严于律己，宽以待人，使班子能够形成一个团结的，具有分散力的核心。

　　回忆一年的工作，有成绩，也有差距，就目前xx支行的实际状况来看，信贷资产质量偏低，信贷构造尚需调整，制约进展的很多深层次问题尚待解决。就我个人来说，有时工作急躁，急于求成，阅历缺乏，工作力度和措施还不够，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。

　　在我心中却涌动着一种激情，那就是早日使xx支行以全新的面貌消失在同行业当中，而且我深信：在上级行的正确领导下，有领导班子成员的大力支持，有全行员工的不懈努力，我们xx支行肯定能够一步一个脚印地走向辉煌的明天。

　　内勤行长述职报告 6

尊敬的领导：

　　您好！首先，感谢您的关注，给予我们各位内勤行长这么好的工作机会。非常荣幸能够在这个平台上发声，向大家汇报我们的工作情况。今天，我将向您介绍我们内勤团队在过去一年里的工作和成绩。

　　一、整体工作情况

　　在过去一年里，我们内勤行长团队团结合作，积极履行职责，切实保障了农行各项业务的顺畅运转。针对客户的咨询和问题，我们内勤行长带领团队，通过深入研究业务知识、不断提升服务水平，积极解决客户问题，并且获得了客户的广泛认可和好评。我们还不断推进自身发展，学习了解了银行业务及相关法律法规知识，保证内部工作规范有序、服务客户有力。

　　二、重要事件

　　在过去的一年里，我们内勤行长团队把服务客户放在首位，积极推动银行各项业务发展，认真落实各项工作计划和任务，并加强自我建设和团队建设。在本年度，我们完成了多项重要工作：

　　优化客户服务流程，提高工作效率、缩短客户等待时间。

　　协助行长做好各项管理工作，保证工作顺利开展。

　　不断提高自身能力，学习新产品知识，更好地为客户推荐业务。

　　每周定期与客户联系，了解客户需求，并对客户进行差额管理。

　　三、个人感受

　　在这一年里，我深刻地感受到了自己的不足。在客户服务中，我和我的团队一直在不断摸索，尝试找到最适合客户的服务方法。有时候我们做得不够好，但我们一直在学习和进步。经过一年全面的工作扫描，我们有了更丰富的工作经验和更深刻的工作体会。

　　四、未来计划

　　在未来，我们的内勤行长团队将继续以客户为中心，持续推动各项银行业务的发展并提升服务质量。我们将不断学习掌握最新服务理念和技能，积极主动地承担工作职责，进一步践行“服务客户，服务农业，服务农村”的宗旨。我们将努力实现服务的升级，作出更加优秀的成绩。

　　感谢您的聆听和关注。

　　农行内勤行长述职报告,农行内勤行长述职报告2

　　我是农行内勤行长，负责本行内勤工作的监督、管理和指导工作。在过去的一年中，我认真履行我的职责，务实创新，努力推动部门各项工作向着更高的目标迈进。下面就我在过去一年中的工作进行总结和述职。

　　优化内部管理

　　作为内勤行长，我的首要任务就是完善内部管理，提高各项办事效率。为此，我特别注重了对部门内部制度的完善和落实。我们针对各项工作制定了详尽的操作流程和标准，使得每个人都明确自己的工作职责和工作中需要遵守的规定和标准。同时，我进一步加强了员工之间的沟通与协作，促进了内部工作的信息共享、流程优化和效率提升。

　　加强风险防范

　　同时，我意识到，风险管理对于银行的重要性。因此，我在过去的一年中，在对本行的各项工作推进中特别注意风险防控的工作。我将各项工作中有可能出现的风险进行分析，并制定了针对性的风险管理政策和计划。我们对员工进行了多方面的培训，提高员工风险管理的意识，使得员工在日常工作中可以及时识别风险，控制和化解风险。在日常工作中，我们也按照制定好的风险管理政策和计划进行操作和控制，从而有效的降低了运营风险的发生率。

　　加强业务发展

　　另外，在过去的一年中，我也意识到，业务的开拓对于内勤部门的重要性。因此，我们不仅注重对日常工作的`管理和控制，也积极参与各项新业务的开拓。我组织部门成员进行了业务知识的学习和交流，注重对市场的调研和了解，并与客户建立了良好的关系，赢得了客户的信任和认可，为银行的业务发展做出了积极的贡献。

　　结语

　　在过去的一年中，我在各项工作中一直传递着团结、务实、创新的工作理念，全心全意为本行的发展做出了自己的贡献。同时，我也意识到自己的不足和软弱之处，并通过各项工作的锻炼不断强化自己。相信在未来的工作中，我会继续发扬优点、改进不足，为本行的进一步发展努力拼搏。

　　内勤行长述职报告 7

尊敬的领导、各位同事：

　　在过去的一年中，我担任农行内勤行长一职，得到了公司及领导们的大力支持和信任。在此，我将向大家汇报本职工作的情况及成效。

　　一、工作内容与职责

　　作为内勤行长，我主要负责银行内部工作的统筹协调、管理监督和业务支持等工作。具体包括但不限于：

　　1.组织全行各部门开展各类工作的协调与合作，协助部门之间协调解决工作中的交叉问题。

　　2.负责银行的报表制作、业务数据汇总及分析，在工作中精密执行各项规章制度，确保内部工作流程规范、高效运转。

　　3.安排调度行内资源，协同各部门联合开展各项活动，积极引导营销员量身定制并推出针对性强的产品，以获得更多市场份额。

　　二、工作成效

　　1.报表制作方面，我们将报表制作工作进一步规范并且信息准确，得到领导和内部员工的高度认可和支持。

　　2.协调解决内部部门间的问题，许多处理趋于快速、更加高效。

　　3.在开展各项活动过程中，我们积极与营销部门合作，推出更多人性化、个性定制的金融服务产品，帮助更多的客户实现他们的财富增值目标。

　　4.我在过去的一年中努力推动内勤团队的协作和进步，组织开展了多场团队投入运动，通过有力的力量活动，增强内勤员工的凝聚力。

　　三、不足与建议

　　在工作中难免存在问题，我们也面临着很多不足和挑战。比如在内勤员工岗前培训不够、对外交流不足、工作汇报不明确、业务推动的执行力亟待提高等等。在今后的工作中，我将有针对性地采取措施，针对不足点来加强内部整体工作效力。

　　同时，我也提出建议，进一步完善公司内部的'职位设定、绩效考核以及人才选拔，促进员工的职业技能提升与业务资质的考核。只有如此，才能够为农行内勤队伍带来更好的发展空间。

　　综上所述，我对公司过去一年来对我的信任、领导的指引、同事们的支持与帮助深表感激。也感谢大家今天对我的听取和关注。希望能够在未来的工作中，继续为农行内勤团队做出更大的贡献。

　　内勤行长述职报告 8

尊敬的领导：

　　我在日常工作中，能够仔细执行有关财务治理规定，履行节省、勤俭原则；到处领先垂范，廉洁勤政，务实开拓，较好的完成了上级下达的各项任务指标，现就一年来的履职状况报告如下。

　　一、坚决不移狠抓风险治理，确保事故案件零的发生

　　1、全面加强内控建立，增加员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了“制度执行梳理”、“整改回头看”和层层签订“案防责任书”、定期召开风险治理分析会等活动，进一步加强了内掌握度的教育，建立、健全了内控治理体制和工作机制，促使全行内控治理水平有一个新的提高。标准了网点在机具定位、操作上定型的要求，杜绝了业务操作中的随便性，切实防范了操作风险。

　　2、仔细开展自查自纠，抓好整改工作。深入开展了自查自纠活动；进一步强化了自查整改的工作，并较好的使用了违规积分系统，对屡次查出的问题得不到整改落实的相关人员按积分治理方法赐予积分惩罚，使全行合规经营的意识得到了提升。

　　3、加强人员排查，严控道德风险。长期以来xx支行从未停顿人员排查工作，尤其是重要岗位（信贷员）人员的'排查，发觉苗头，马上实行有效措施。我们实行的是各网点各部门每月对所辖人员8小时内外工作生活状况进展摸底调查，支行再定期开展集中排查，严禁消失违反“八不准”的状况。对不适合从事信贷业务的人员一律调出信贷队伍或解除劳动合同。

　　4、搞好资产保全工作。今年新增配了资产保全人员，为资产保全人员配齐了各项设备设施和专用车辆，扎扎实实做好了不良贷款的责任认定、移交等工作，确保逾期率和不良率在掌握范围内。做好安全保卫工作。根据“谁主管，谁负责”的原则，明确职责、目标和奖惩。根据银行业安全标准标准，积极开展了安全评估自查自评，落实隐患整改，提高人防、物防、技防的力量，确保无案件和安全事故发生。

　　二、加强客户经理队伍建立，充分开发客户经理潜能

　　对信贷客户经理实行优胜劣汰，确保信贷队伍的精干和纯净，确保信贷业务量和质的双丰收。建立了专业的理财经理队伍，从网点选择业务力量强，效劳质量高的人员担当理财经理，有效的拉拢和稳固大客户。建立完善了综合客户经理队伍，将人脉关系好、营销力量强的员工推到综合客户经理的岗位上，制定适时的考核方法，合理安排空闲时段的工作，调动他们进展业务的积极性。

　　三、坚持不懈开展员工培训，不断提升全员综合素养

　　加强业务学问的培训，从各业务条线抽调业务学问全面、表达力量较好的人员担当授课教师，将各项业务学问系统全面的反复培训，让全体员工人人懂业务。加强营销力量的培训，定期对全员进展营销力量的培训，让全体员工个个精营销。组织好员工岗位资格认证的学习，引导催促员工自觉参与岗位资格考试，提升岗位胜任力量。引导员工注意合规制度的学习，让全体干部员工明白什么能做，什么不能做，做好了有嘉奖，做得不好有惩罚。

　　四、不遗余力建立企业文化

　　将学习列入各项工作之首，通过行务会、周例会等多种形式，组织全行员工仔细学习上级行相关文件和制度方法。开展了干部职工谈心活动，加强了行领导与职工的沟通沟通。通过与职工谈心切实解决了一些大家关怀的热点、难点问题，进一步稳固了“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的和谐局面。开展各项工会活动和业务操作技能竞赛活动，提高全体员工的向心力、分散力，把全体员工的仆人翁精神、积极性和制造力转化为推动我支行进展的实际行动。

　　我们将坚持以资产业务为根本，加强风险掌握，求得快速安康进展；坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部治理和效劳水平；坚持以企业文化建立为窗口，调发动工积极性，提高队伍战斗力。

　　内勤行长述职报告 9

尊敬的领导：

　　在刚刚过去的一年里，我作为负责支行全面工作的行长，在上级的领导下，以加快进展为主线，坚持求真务实、开拓创新，仔细履行工作职责，带着全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了安康、有效、快速地进展。下面，我对自身工作进展述职：

　　一、坚持勤政廉政，努力提高自身素养

　　作为支行的行长，工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的坚固，日常打下了较好的根底。做到仔细组织和参与每月的中心组学习制度，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素养。

　　二、坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速进展

　　我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成状况良好。储蓄存款市场得到开拓。成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进展功能整合，理顺了个人金融业务对外效劳的关系，逐步加强。为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的效劳。加强组织和推动个金业务营销活动，先后开展了xx活动，由于组织有力，措施到位，取得了较好的工作成效。

　　对公存款进展快速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻关责任人，对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销，实行“一对一”跟踪效劳。抓好新开户，努力查找市场资源，准时发觉把握新的客户，上下联动，全力跟踪效劳。切实加强同业合作，加大对同业的效劳攻关力度，准时了解同业需求，为其供应优质、高效、贴身的金融效劳，胜利地与中信实业银行建立了合作关系。

　　新业务进展迅猛。加速电子银行业务的进展，利用个人金融产品集中整合营销活动契机，积极宣传营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行进展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。

　　三、坚持从严治行，努力强化内部治理

　　全面加强内控建立。通过开展“以制度为中心”的治理文化教育活动，增加员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。进一步完善了内部掌握制度，组织开展了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动，连续推动“扫雷工程”工作制度化、程序化、标准化运作。定期专题召开案件防范分析会，进一步落实安全保卫工作责任制，与各网点负责人签订了案防工作责任状。标准了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随便性，切实防范风险。

　　四、工作中的缺乏及努力方向

　　回忆一年来的工作状况，尽管做到了尽心尽力尽职，但我感到有些方面的'工作还没有做好，仍存在一些缺乏之处，详细表现在：业务学问的学习缺乏系统性、规划性，特殊是新业务的学习很不够，工作中感到力不从心；面对业务经营消失的冲突和困难，缺乏足够的急躁，有时心情不够稳定，工作方法也有所欠佳或欠妥；深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。

　　我将发扬成绩，克制缺点，进一步加强思想建立、组织建立和作风建立，进一步增加责任感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划力量、科学治理力量、组织推动力量和统筹协调力量，创新工作思路，探究进展道路，团结和带着全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增加核心竞争力。

　　内勤行长述职报告 10

尊敬的领导、同事们：

　　大家好！我是XX支行的内勤行长，在过去的一年里，我深感责任重大，同时也为能在这个岗位上为支行的稳健发展贡献自己的力量而感到荣幸。现将我一年来的工作情况、工作成效及存在的问题进行述职，请予审议。

　　一、工作回顾

　　优化内部管理，提升运营效率：我主导了支行内部管理制度的梳理与优化工作，通过引入先进的办公系统和流程再造，显著提高了业务处理速度和准确性。同时，加强了对员工日常工作的监督与指导，确保各项操作符合规范，有效降低了操作风险。

　　强化队伍建设，提升服务质量：我深知人才是银行发展的核心动力，因此，我注重团队建设，通过定期组织培训、分享会等形式，提升团队的专业技能和服务水平。同时，建立了良好的激励机制，激发了员工的工作积极性和创造力，客户满意度显著提升。

　　深化风险管理，保障业务安全：在内控管理方面，我严格遵循总行的风险管理政策，加强了对信贷、结算等重点业务的风险监控。通过定期的风险排查和评估，及时发现并纠正潜在风险点，确保了支行业务的稳健运行。

　　推动业务创新，拓展市场份额：面对日益激烈的市场竞争，我积极推动支行在产品和服务上的创新，以满足客户多元化的金融需求。通过市场调研，我们成功推出了一系列符合市场需求的金融产品，有效提升了支行的市场竞争力。

　　二、工作成效

　　业务指标稳步增长：在全体员工的共同努力下，支行各项业务指标均实现了稳步增长，特别是存款余额和贷款发放量均有显著提升。

　　客户基础不断夯实：通过优化服务流程和提升服务质量，我们成功吸引了大量新客户，同时老客户忠诚度也显著增强，为支行的长远发展奠定了坚实基础。

　　风险防控成效显著：通过加强风险管理和内控建设，我们有效防范了各类风险事件的发生，保障了支行的资产安全。

　　三、存在问题及改进措施

　　问题：部分员工对新业务、新产品的.接受度和掌握程度有待提高，影响了业务推广效率。

　　改进措施：加强培训力度，采用线上线下相结合的方式，提升员工对新业务、新产品的认知和操作能力。

　　问题：在客户服务过程中，仍存在个别服务不到位、响应速度慢的情况。

　　改进措施：建立更加完善的客户反馈机制，及时收集并处理客户意见，同时加强对服务流程的监督和考核，确保服务质量持续提升。

　　总之，过去一年是充满挑战与机遇的一年。我将以此次述职为契机，认真总结经验教训，不断完善自我，努力为支行的持续发展贡献更多力量。

　　谢谢大家！

　　内勤行长述职报告 11

尊敬的领导、同事们：

　　大家好！我作为XX支行的内勤行长，在过去的一年里，始终秉承“以客户为中心，以服务为宗旨”的工作理念，致力于提升支行的整体运营效率和客户满意度。现将我一年来的工作情况进行汇报，请予审议。

　　一、工作概况

　　内部管理精细化：我主导推行了精细化管理理念，对支行的各项工作进行了细致的'规划和分工。通过制定详细的工作计划和考核标准，明确了每位员工的职责和任务，有效提升了工作效率和执行力。

　　服务品质提升：我深知服务品质是银行的核心竞争力之一，因此，我注重提升员工的服务意识和专业技能。通过组织各类培训和交流活动，员工的服务水平得到了显著提升，客户满意度也随之提高。

　　风险防控体系完善：在内控管理方面，我加强了风险防控体系的建设，完善了各项风险管理制度和流程。通过定期的风险评估和排查工作，及时发现并纠正了潜在风险点，确保了支行的业务安全。

　　业务创新与发展：面对市场变化和客户需求的多样化，我积极推动支行在业务和产品上的创新。通过引入新技术、开发新产品、优化服务流程等方式，满足了客户的不同需求，提升了支行的市场竞争力。

　　二、工作亮点

　　成功推出多项创新产品：根据市场调研结果和客户反馈，我们成功推出了一系列符合市场需求的创新产品，如“智慧理财”、“绿色信贷”等，受到了客户的广泛好评。

　　客户服务体验优化：我们优化了客户服务流程和服务环境，提供了更加便捷、高效的服务体验。通过引入智能客服系统和自助服务设备等方式，有效缓解了客户排队等待的问题。

　　风险防控成效显著：通过加强风险防控体系的建设和风险评估工作的开展，我们成功防范了多起潜在风险事件的发生，保障了支行的资产安全。

　　三、存在问题及改进措施

　　问题：部分员工对新技术的掌握不够熟练，影响了工作效率的提升。

　　改进措施：加强技术培训和实操演练，提高员工对新技术的掌握程度和应用能力。

　　问题：在部分业务领域仍存在服务短板和空白点。

　　改进措施：加强市场调研和客户需求分析工作，针对服务短板和空白点制定针对性的改进措施和服务方案。

　　总之，过去一年是充满挑战与收获的一年。我将继续以饱满的热情和坚定的信念投入到工作中去，为支行的持续发展贡献自己的智慧和力量。

　　谢谢大家！

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